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Devoluciones y Cambios

1. Plazo de Devolución

El cliente dispone de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas
• El producto debe estar en su empaque original
• Se debe presentar el comprobante de compra

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Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de WhatsApp +591 62313949. El costo de envío de la devolución será asumido por el cliente, a menos que el producto tenga un defecto de fábrica.

4. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles.

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1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de Bolivia. Operamos mediante logística segura desde Brasil ingresando por Pando para evitar bloqueos.

2. Tiempos de Entrega

• La Paz: 2-3 días hábiles
• Santa Cruz: 5-7 días hábiles
• Cochabamba: 4-6 días hábiles
• Otras ciudades: 7-10 días hábiles

3. Costos de Envío

El costo de envío se calcula al momento de la compra, según el destino y el peso del producto. Ofrecemos envío gratuito en La Paz para pedidos superiores a Bs. 500.

4. Seguimiento de Envíos

Una vez enviado el producto, el cliente recibirá un número de seguimiento para rastrear su pedido a través de la empresa de logística.

5. Problemas con el Envío

Si el pedido no llega en el plazo establecido o presenta problemas, el cliente debe contactarnos a través de WhatsApp +591 62313949 para gestionar una solución.